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Cambios y devoluciones

Tenés 30 días corridos desde que recibís tu compra para devolverla o cambiarla.

Qué opción te corresponde

Situación Plazo Envío de vuelta Qué recibís
Devolución: el producto no te convenció 30 días desde la recepción A tu cargo La devolución total de lo que pagaste
Cambio por otro modelo 30 días desde la recepción A tu cargo (ida y vuelta) El modelo nuevo; si cuesta distinto, te devolvemos o abonás la diferencia
Llegó dañado, incompleto o no es lo que pediste 30 días desde la recepción Sin costo para vos El producto correcto o la devolución del total
Tiene una falla de fabricación 6 meses de garantía Sin costo para vos Reparación o reemplazo

El plazo se cuenta desde el día en que recibís tu pedido.

En qué estado tiene que estar el producto

Podés haberlo probado. Para aceptarlo tiene que estar:

  • Completo, con todos sus accesorios: estuche, correa, cable de carga y manual, según el modelo.
  • En su caja original.
  • Sin golpes, rayaduras ni daños por mal uso.

Cómo iniciarlo

  1. Escribinos por WhatsApp al +54 11 7236-3799 o a [email protected] con tu número de pedido y el motivo.
  2. Te respondemos con las instrucciones para enviarlo por Andreani. Cuando el envío es sin costo para vos, te mandamos la etiqueta ya paga.
  3. Cuando recibimos el producto y verificamos su estado, hacemos el cambio o la devolución del dinero.

Reembolsos

Cuando recibimos el producto y verificamos su estado, te devolvemos el dinero por el mismo medio de pago que usaste. El tiempo en que se acredita depende de tu banco o tarjeta.

¿Dudas? Escribinos por WhatsApp o email y te ayudamos.

Arrepentimiento

Tenés 10 días corridos desde que recibís tu compra para arrepentirte, sin costo. Lo podés pedir desde el Botón de arrepentimiento, al pie de la página, o por WhatsApp al +54 11 7236-3799.